《别让猴子跳回背上：为什么领导没时间，下属没事做》
威廉•安肯三世
8个笔记


◆ 第3章 猴子从哪里来？

>> 在现代的管理文献中，“不服从”这个字眼很奇怪地在层级关系的管理中缺位了。在以工时计酬的层级中，在军队中，我们会提到“不服从”；但在管理层次上，我们应该表现得很有礼貌。我们是共事者，我们是同事，强调地位差异显得太没品位。行为理论学家不喜欢这一套。但是如果你拒绝面对现实，那么你活该接受现实的惩罚。“不服从”是管理者与被管理者（上司与下属）关系中一个相当重要的因素：没有这套规则，你就失去了一个重要的依据


◆ 第5章 管理不当的猴子

>> 心理学家告诉我们，当你无事可做时，你会觉得很沮丧。他们说游戏就是治疗挫折的良药，所以游戏就是他们在上班时间用来避免无聊与发疯的良

>> 一般管理者在彻底分析与界定问题之前，便做出了解决方


◆ 第6章 成为专业驯猴师

>> 我的问题根植于某个古老的心理学原则，即伯尔赫斯·斯金纳[1]所说的：“任何你所鼓励的行为，都会受到强化。”


◆ 第8章 快乐无比的猴子

>> 经常有人问我：“威廉，你如何让员工自动自发？”我回答道：“除去他们其他的替代方案。”力争上游的员工


◆ 第9章 喂养猴子的6大规则

>> 愿上帝给予我们天赋，让我们能用别人的角度来看自己。”

>> 这些终将回归到一个基本的领导原则，即职责总是以时间为优先，而非准备就绪。这一点攸关管理工作的概念

>> 这样我可以插入6个常用语：什么，为什么，谁，如何，哪里和何时。”对任何想抗拒被老实人欺骗的管理者而言，这6个字都是最佳的破解工具。我不是说鲍伯想欺骗我，他不是那种人。然而，他是个精明的历史系学生，也是一个谨慎的人